退货退款没退货淘宝小二给我退款了

在工地买的那个带风扇的衣服，风扇坏了不补发，后面又让我出邮费。
然后我看了下交易快照发现他宣传的无刷电机风扇，实际是有刷电机。于是投诉虚假宣传要求补发无刷电机，售后商家拒绝，我申请的是退货退款，还去京东兑换的快递，并下单了。商家说穿洗过我寄回去他们也拒收。。
我举报虚假宣传显示属实，平台直接退款了，售后订单完成了。

那店家好像有问题似的，每次第一个回复都是，？号傻雕一样，我说身高体重，60/170他说是1米7六十斤